POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site : www.mikailkaya.com — Dernière mise à jour : 25 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Mikail Kaya, responsable du traitement.

1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et du service client :

• Données de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données de paiement : Les informations bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe ou PayPal). Mikail Kaya ne stocke aucune coordonnée bancaire.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur et données de comportement via les cookies.

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion et l’expédition de vos commandes.
• Le suivi de la relation client (réclamations, SAV).
• L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
• L’envoi de newsletters (uniquement si vous avez coché la case de consentement).

3. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins marketing. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires indispensables à l’exécution de la vente :

• Services de paiement : Stripe / PayPal.
• Services de livraison : La Poste, DHL, Mondial Relay.

4. DURÉE DE CONSERVATION

• Données de facturation : Conservées 10 ans.
• Données de contact : Conservées 3 ans après votre dernière interaction, sauf demande de suppression de votre part.
• Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter ou modifier vos données.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf données comptables obligatoires).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mikailkayastudio@gmail.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

6. UTILISATION DES COOKIES

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic :

• Cookies techniques : Indispensables au panier et à la connexion.
• Cookies d’analyse : Pour comprendre comment vous utilisez le site.
• Gestion : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite.

7. SÉCURITÉ

Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS) qui garantit que toutes les données transitant entre votre navigateur et le serveur sont chiffrées.